利用規約
「高級ナビオンラインストア」利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社secret place（以下、「当社」といいます。）が提供するオンラインショップ「高級ナビオンラインストア」（以下、「本サービス」といいます。）の利用について定めたものであり、本サービスを利用するすべてのお客さまと当社との間で適用されます。
お客様（以下、「ユーザー」といいます。）は、本サービスの利用にあたり、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。本規約の定めが個別規定と矛盾する場合には、個別規定が優先されるものとします。
- 当社は、利用者の承諾なく、独自の判断により本規約を変更することがあります。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を本社ウェブサイト等での掲示その他の適切な方法により周知し、または通知いたします。
第2条（商品の注文）
- ユーザーは、本サービスにおいて当社が厳選したブランドの商品を購入することができます。
- ユーザーが当社所定の方法により購入手続きを行い、「ご注文の確定」ボタンを押した時点で注文が完了します。注文完了後に送信される自動配信メールは、注文情報を当社が受領したことを知らせるためのものであり、注文に対する当社の承諾ではありません。
商品の売買契約は、決済が完了し、当社が在庫を確認し、ユーザーに「発送完了メール」を送信した時点で成立します。
- 商品の代金、送料、その他購入に関する注意事項は、各商品の販売ページまたはご利用ガイドに記載されている内容をご確認ください。
- 購入情報等は「注文受付メール」「注文確定メール」などでご確認ください。
- 当社は、ユーザーが入力した情報に基づいて連絡を行います。必ず連絡が取れる情報を入力してください。
第3条（代金の支払い）
- 購入する商品の代金（送料を含む）は、当社が指定するクレジットカード決済・コンビニ決済・PayPay・楽天ペイ・au Pay・メルペイ・ペイジー・Shop Pay・電子決済にて支払うものとします。ただし、商品・お届け方法によっては一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。
- 商品代金の支払いにあたり決済手数料が発生する場合、当該決済手数料はユーザー負担となります。
- ユーザーは、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決するものとします。紛争により当社に損害が生じた場合、ユーザーは当社に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
- ご注文後のお支払い方法の変更はお受けいたしかねます。
第4条（商品の発送）
- ユーザーが購入した商品の配送は、製造元または当社からユーザー指定の配送先に行われます。配送に関する詳細は、発送完了メールに記載ある配送業者へお問合せください。
第5条（商品の返品・交換）
- 商品が種類または品質に関して当該商品の売買契約の内容に適合しない場合（以下、「契約不適合がある場合」といいます。）を除き、返品、交換等には応じられません。
- お届けした商品に初期不良があったとき等契約不適合がある場合、商品到着から８日以内にご連絡下さい。当社で確認の上、契約不適合がある場合に限り、交換もしくは修理対応いたします。なお、完売等の理由により同商品と交換もしくは修理対応できない場合は返金対応をいたします。
- 返金は、クレジットカード会社経由または銀行振込にて行います。
- 商品の契約不適合について、当社は本条以外の救済を提供する責任を負わないものとします。
第6条（ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更等）
- 出荷手続き開始後は、注文の追加・変更やキャンセルをお断りしています。
- 以下の各号の一に該当する場合には、当社はユーザーから頂いたご注文をお断りすることができます。
⑴ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が完了している場合。
⑵ご注文の商品が当社が手配できる数量を超える場合（当該商品が限定生産または限定販売される場合を含むがこれに限られません）。
⑶当社が本ショップに表示した価格が市場相場と著しく乖離している場合その他表示内容に明らかな誤りがある場合。
⑷当社が、商品の配送先に対して配送手段をもたないまたは商品の配送料が当社の想定水準を上回る場合。ただし、当該配送料をお客様がご負担される場合は、この限りではありません。
⑸前各号の他、当社がご注文を承認することが不適切であると客観的に認められる場合。
- 以下の各号の一に該当する場合には、当社は無催告で契約を解除することができます。
⑴ユーザーが過去に本規約等に違反していることが判明した場合。
⑵ご注文内容に虚偽の表示または誤記（特に商品送付先の住所等において）または不備があることが判明した場合。
⑶代金等のお支払いに、お客様名義以外のクレジットカードをご使用になられることが判明した場合。
⑷代金等のお支払いに、お客様が利用されるクレジットカードの利用不可能またはそれに準ずる状態にあることが判明した場合。
⑸当社との売買契約によりお客様に生じる債務の履行が客観的に不能であると認められる場合。
⑹お客様が、不正な売買行為（営利を目的とした転売）等により客観的に著しく当社の利益を損なう行為を行うまたはその恐れがあると認められる場合。
⑺ご注文の商品が当社において長期にわたり入荷できる見込みがないまたは生産が完了している場合。
⑻お客様に、第9条に規定する禁止事項に該当する行為がある場合。
⑼前各号の他、当社が売買契約を解除する必要があると、客観的に認められる場合。
第7条（会員登録）
- 「会員」とは、当社所定の手続きに従い本サイト上でIDおよびパスワード等の登録手続の完了した方をいいます。
- 会員登録は、お客様1名様につき1登録とします。
- 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、当社所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
- 会員資格は一身専属のものであり、会員は、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行ってはいけません。 また、相続の対象とならないものとします。
- 会員は、IDおよびパスワード等を第三者（他の会員を含む）に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供してはなりません。また会員は、パスワード等を第三者（他の会員を含む）に開示してはなりません。これらの行為により、当該会員もしくは第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
- 会員については、当社所定のポイント制度を利用することができます。詳細は、「会員登録について」をご覧ください。
- 会員は、当社所定の手続きをとることにより退会できます。
- 会員に第9条に規定する禁止事項に該当する行為がある場合、当社は会員を退会させることができるものとします。
第8条（お客様情報の取り扱い）
当社は、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従ってユーザーの個人情報を取り扱います。
第9条（禁止行為）
- ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。
⑴虚偽の内容にてご注文、お問い合わせ等を行うこと。
⑵クレジットカード等を不正に使用すること。
⑶不正な売買行為を行うもしくはその疑義が一般的にもたれる行為。
⑷転売・営利を目的とするご注文。
⑸親権者の同意の無い18歳未満のお客様によるご注文。
⑹契約上の地位の譲渡
⑺法令または公序良俗に違反する行為
⑻当社のサーバーやネットワークの機能を破壊する行為
⑼本規約に反する行為
⑽その他、当社が不適切と判断する行為
第10条（サービスの停止・中断）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前通知することなく本サービスの運営を停止または中断することができます。この場合、ユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
⑴本サービスの保守を行う場合
⑵非常事態（戦争、暴動、地震等）が発生した場合
⑶その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
第11条（免責等）
- 本サービスの提供がプロバイダーやシステムのトラブルにより不可能となった場合、当社は一切の責任を負いません。
- 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社の故意または過失による債務不履行または不法行為による損害が発生した場合を除き、当社はいかなる責任も負いません。
- ユーザーが登録したメールアドレス等に誤りがあり、連絡が届かなかった場合、当社はその責任を負いません。
- 天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はユーザーに対し何等の責任も負いません。
- 当社は、故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用に関連してユーザーに生じた損害について、ユーザーに損害が生じた売買契約の代金金額を超える損害賠償責任を負わないものとします。
第12条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、反社会的勢力に属する者ではないことを表明し、保証するものとします。これに違反した場合、当社は購入の取消や会員登録の削除等の必要な措置を講じることができます。
- 当社が必要な措置を講じた場合、該当ユーザーに損害が生じても当社は一切賠償または補償を行いません。
第13条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社が定める方法によって行うものとし、当社からの連絡は発進時に到達したものとみなします。
第14条（知的財産権）
- 当社サイトに掲載されているコンテンツの著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属し、著作権法によって保護されています。全てのコンテンツの無断転載をお断りいたします。
- 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
第15条（管轄裁判所）
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。