【213人に聞いた】
本当に美味しいおせち通販おすすめ人気ランキング
|買って良かったお取り寄せ通販サイトを紹介
Modern Gift Archive
おせち通販は、新年の食卓を手軽に豪華に彩り、家族団らんの時間を豊かにしてくれる便利なサービスです。
しかし、「本当に美味しい通販はどこ?」「写真通りでがっかりしない?」「失敗しない選び方が知りたい!」など、悩みは尽きません。
そこで高級ナビ編集部では、実際に通販でおせちを購入した213人のリアルな声を元に、「買って良かった」と心から思えるおせち通販を徹底調査しました。
この記事を読めば、数ある選択肢の中から、あなたとご家族が心から満足できる、最高のおせちがきっと見つかります。
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この記事は、2025年9月に実施した独自アンケート(有効回答数213件)をもとに構成しています。
調査名: | おせち通販の満足度に関する調査 |
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実施期間: | 2025年9月15日〜9月30日 |
回答数: | 220件(有効回答213件) |
方法: | クラウドワークスを活用したオンライン調査 |
属性: | 全国の20代~60代の男女 |
設問1:買って良かったおせち通販はどこ?
こんな声がありました
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「初めての利用でしたが、匠本舗の料亭監修おせちは冷凍とは思えないクオリティ。特に煮しめの出汁の味が上品で、家族全員に好評でした。」(40代/女性)
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「楽天市場内のショップで、レビューが1,000件以上あって評価4.5以上のものを選びました。たくさんの口コミを比較できたので、安心して購入できました。」(30代/女性)
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「やはり百貨店というブランドの安心感は大きい。お正月に親戚が集まるので、見栄えがして恥ずかしくないものを、と思って選びましたが大正解でした。」(50代/女性)
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「Oisixは定番の和風だけでなく、子どもが好きなローストビーフやテリーヌが入っているのが良い。素材の味が生きていて、濃すぎない味付けも好みです。」(30代/女性)
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「板前魂は和洋中のバランスが良く、価格も手頃なので毎年リピートしています。飽きがこないのが一番の魅力ですね。」(40代/男性)
アンケートまとめ
「買って良かった」という声が最も多かったのは「匠本舗」でした。料亭監修という「味への信頼性」と、その道のプロが選んだという「権威性」が、「お正月という特別な日に失敗したくない」と考えるユーザーの心理に強く響いていることが分かります。専門店ならではの安心感を求める層からの絶大な支持がありました。
次点の「楽天市場」は、膨大な選択肢と口コミの中から「自分で比較・納得して選びたい」というニーズに応えるプラットフォームとしての強さを示しています。これは、専門店の安心感とは対照的に、多様な情報から自ら最適解を見つけ出すプロセスを楽しみたい、あるいはポイント利用など経済合理性を重視するユーザー層に支持されていました。
全体を見ると、「料亭監修」「百貨店・量販店」といった安心感の提供方法と、「Oisix」のような独自性のある品揃えが評価されています。これは、ユーザーがおせち通販に単なる「料理」ではなく、「信頼できるプロが選んだ味」や「自分の家族構成に合った特別な品揃え」といった付加価値を求めていることの表れです。
設問2:そのおせち通販を買って良かった理由は?
こんな声がありました
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「とにかく味が良かった。一つひとつの料理が丁寧に作られているのが伝わってきて、お酒が進みました。」(50代/男性)
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「蓋を開けた瞬間に『わぁ!』と声が上がるくらい、彩り豊かでぎっしり詰まっていました。写真で見るより豪華で、お正月気分が盛り上がりました。」(30代/女性)
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「2万円台でこの品数とクオリティなら大満足。スーパーで材料を揃えて自分で作る手間とコストを考えたら、断然お得だと感じました。」(40代/女性)
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「偏食気味の子どもが『これ美味しい!』とパクパク食べてくれたのが、何より嬉しかったです。洋風メニューが多かったのが良かったみたい。」(30代/女性)
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「年末年始の貴重な時間を、料理に追われることなく家族とゆっくり過ごせました。時間を買ったと思えば、安いものです。」(40代/女性)
アンケートまとめ
買って良かった理由のトップは、やはり「味が美味しかった」という本質的な部分でした。いくら見た目が豪華でも、味が伴わなければ満足には至りません。「冷凍とは思えない」「上品な味付け」といった声が多く、通販おせち全体のクオリティが向上している中でも、特にレベルの高い商品が評価されています。
次に多かった「見た目が豪華だった」は、お正月という特別なハレの日を祝う上で欠かせない要素です。過去の「スカスカおせち」問題などへの警戒感が強い中で、期待を上回る見た目だった時の満足度は非常に高くなります。これはSNSでの共有なども含め、お正月というイベントを盛り上げる重要な要素になっています。
また、「コスパ」「家族の喜び」も重要な理由ですが、これは単なる価格の安さではありません。「これだけの内容を自分で作ったら、もっとお金も時間もかかる」という「タイパ(タイムパフォーマンス)」の観点が含まれています。おせち通販は単なる「料理の購入」ではなく、「家族団らんの時間と、作る手間を賢く買う」という価値観にシフトしていることが明確に伺えます。
設問3:そのおせち通販で購入したおせちの価格帯は?
こんな声がありました
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「年に一度のことなので、3万円を超える有名料亭のおせちを注文。結果、値段以上の満足感を得られました。」(50代/男性)
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「両親も一緒に食べるので、少し奮発して2万8千円くらいの和洋中おせちに。品数が多く、世代を問わず楽しめる内容で良かったです。」(40代/女性)
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「夫婦と子ども一人なので、1万5千円前後の三段重で十分な量でした。早割も使えたのでお得感がありました。」(30代/女性)
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「一人暮らしなので、1万円以下で買える一人用おせちを探しました。少しずつ色々な種類が食べられて、お正月気分を味わえました。」(20代/女性)
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「ポイントサイト経由で購入したので、実質2万円くらいでした。ポイントも貯まって一石二鳥です。」(40代/女性)
アンケートまとめ
最も多かった価格帯は「10,001円〜20,000円」で、これは現代の標準的な家族構成である3〜4人前の需要が最も多いことを反映しています。この価格帯は通販各社が最も力を入れる激戦区であり、消費者にとっては価格と品質のバランスが良い、コストパフォーマンスに優れた商品を見つけやすいゾーンと言えます。
次に多い「20,001円〜30,000円」は、二世帯家族など大人数での利用や、アワビや伊勢海老といったより豪華な食材を求める場合に選ばれています。これは「せっかくのお正月だから少し贅沢をしたい」というニーズの表れです。
おせちにかける予算は家庭の人数や価値観によって様々ですが、全体として言えるのは、単に安いものを求めるのではなく、「この内容ならこの価格は妥当か」という納得感を重視して選んでいる点です。おせちが「節約」の対象ではなく、「年に一度の投資」として捉えられていることが、この結果から読み取れます。
設問4:いつの時期におせち通販で購入した?
こんな声がありました
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「一番割引率が高い10月上旬に予約を済ませます。人気のものは早く売り切れてしまうので、早めの行動が鉄則です。」(40代/女性)
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「10月下旬になると各社の情報が出揃うので、比較検討して決めます。この時期でもまだ早割が使えることが多いので狙い目です。」(30代/女性)
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「一番多くの人が動くであろう11月上旬に予約しました。選択肢も多く、割引率もまだ高かったので満足しています。」(40代/女性)
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「ボーナスが出てから考えるので、だいたい12月の上旬くらいに購入します。選択肢は少し減りますが、まだ十分選べます。」(50代/男性)
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「うっかり忘れていて、12月20日過ぎに慌てて探しました。ほとんど売り切れで、残っている中から選ぶしかなく少し後悔しました。」(30代/女性)
アンケートまとめ
購入時期のピークは「11月上旬」ですが、その前段階である「10月下旬」から予約が本格化していることが分かります。これは、多くの通販サイトが実施する「早期割引(早割)」を賢く利用する計画的な消費者が非常に多いことを明確に示しています。9月から10月にかけて最も割引率が高く、11月、12月と時期が遅くなるにつれて割引率が下がったり、人気の品から売り切れたりすることを、経験的に知っているようです。
おせち通販は、年末の駆け込み需要で買うものではなく、秋口から情報収集を始め、計画的に購入するイベントになっていることが分かります。12月に入ってから購入する層も一定数いますが、下旬になると選択肢がかなり限られてしまうリスクがあるのです。
この結果は、満足度の高いおせちをよりお得に手に入れるためには、早めの情報収集と予約が非常に重要であることを物語っています。
設問5:「冷凍」と「冷蔵(生おせち)」どちらを選んだ?
こんな声がありました
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「年末の忙しい時期に届いても、冷凍庫に入れておけばいいという安心感が大きいです。受け取り日時をそこまで気にしなくていいのが楽でした。」(40代/女性)
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「最近の冷凍技術は本当にすごい。説明書通りに解凍したら、水っぽくなることもなく、作りたてのような美味しさで驚きました。」(30代/女性)
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「やはり作りたてのフレッシュさは冷蔵ならでは。特に、お刺身や酢の物など、火を通さない料理の味と食感が全然違いました。」(50代/女性)
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「面倒くさがりなので、届いてすぐに食卓に出せる冷蔵を選びました。解凍の時間や失敗を気にする必要がないのが最大のメリットです。」(40代/男性)
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「以前は冷蔵にこだわっていましたが、最近はあえて冷凍を選んでいます。元旦にすべて食べきれなくても、日持ちがするので安心です。」(50代/女性)
アンケートまとめ
結果は約74%が「冷凍」を選ぶという、冷凍おせちの圧勝となりました。これは、配送可能エリアの広さや、年末の多忙な時期でも受け取りタイミングを柔軟に調整できる利便性が、多くの家庭で支持されていることを示しています。また、「冷凍技術の向上」により「冷凍=味が落ちる」というネガティブなイメージが払拭されつつあることも、この結果を後押ししています。
一方で、約26%、つまり4人に1人は「冷蔵(生おせち)」を選んでおり、味への強いこだわりを持つ層からの根強い人気がうかがえます。解凍不要の手軽さや、冷凍では味わえないフレッシュな風味は、冷蔵ならではの明確なメリットです。
この結果から、多くの人は利便性と品質のバランスが取れた「冷凍」を選びつつも、より本格的な味や手軽さを求める特定のニーズに対して「冷蔵」が確固たる地位を築いているという市場の構造が見て取れます。
選択の基準は、年末のライフスタイル(在宅状況、冷蔵庫のスペース)と、何を最も重視するか(利便性か、作りたての風味か)にあると言えるでしょう。
設問6:おせち通販を選ぶときに絶対外せない条件は?
こんな声がありました
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「総合評価だけでなく、星1や2の低評価レビューの内容を必ず確認します。配送の問題なのか、味の問題なのか、自分にとって許容できるかを見極めます。」(40代/女性)
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「高齢の両親も食べるので、塩辛すぎないか、硬いものばかり入っていないか、という点を口コミで重点的にチェックします。」(50代/女性)
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「子どもが甲殻類アレルギーなので、アレルギー表示がしっかりしていることと、エビやカニの代わりに肉料理が充実していることを条件に探しました。」(30代/女性)
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「ただ品数が多いだけではダメ。ちゃんとアワビやロブスターのような、お正月らしい華やかな食材が入っているかは絶対に外せません。」(40代/女性)
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「中国産の食材を使っていないか、合成保存料や着色料が無添加かなど、安全性に関わる部分は必ずチェックするようにしています。」(40代/女性)
アンケートまとめ
絶対に外せない条件として、約半数の人が「口コミ・レビュー評価の高さ」を挙げました。これは、公式サイトの美しい写真や宣伝文句だけでは分からない、「実際に買った人の本音」こそが最も信頼できる情報源だと考えられていることの表れです。特に「味が濃すぎた」「写真よりスカスカだった」といった、過去に問題となったような失敗を絶対に回避したいという強い動機が背景にあります。
「味付け」「具材」といった具体的な内容に関する条件も上位に入っており、おせちが画一的なものではなく、各家庭の状況(家族構成、年齢、好み、アレルギーの有無など)に合わせてパーソナライズするべきものへと変化していることを示しています。例えば、小さな子どもがいる家庭では洋風メニューの有無、高齢者がいる家庭では薄味や柔らかさが重要な選択基準になります。
これらの結果から、現代のおせち選びは、単に商品を「買う」のではなく、多様な情報の中から自分の家庭にとっての「最適解」を能動的に「探し出す」情報戦の様相を呈していることが分かりました。
設問7:「おせち通販で失敗した」と思った経験と、その内容は?
こんな声がありました
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【失敗談】「安さに惹かれて無名の通販サイトで買ったら、写真とは似ても似つかない貧相なおせちが届いた。お正月から本当にがっかりしました。」(50代/男性)
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【失敗談】「有名ホテル監修で期待していたのに、全体的に味が濃くて化学調味料の味がした。ほとんど箸をつけずに残してしまいました。」(40代/女性)
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【失敗談】「価格の割に量がスカスカで、隙間が目立つおせちだった。結局スーパーで買い足すことになり、高くつきました。」(40代/女性)
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【成功談】「買う前には必ずSNSで、そのおせちの名前で検索します。広告ではない、一般の人が投稿しているリアルな写真や感想がとても参考になります。」(30代/女性)
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【成功談】「一度信頼できるショップを見つけてからは、浮気せずに毎年そこで頼んでいます。それが一番失敗しない方法だと思います。」(50代/女性)
アンケートまとめ
「失敗したことはない」と答えた人が約65%と多数派でしたが、それでも3人に1人以上は、何らかの失敗を経験しているという事実は見逃せません。これは、おせち通販市場が拡大し選択肢が増えた一方で、品質にばらつきがある玉石混交の状態であることを示唆しています。
失敗理由で最も多かったのは「写真と実物が見劣りした」、次いで「味が美味しくなかった」でした。この2つは、購入前の期待値と現実の間に大きな乖離があった場合に発生する、ユーザーが最も恐れる失敗パターンです。これらが全体の失敗談の約6割を占めていることからも、「見た目」と「味」に対するユーザーの期待と不安の大きさが伺えます。
一方で、失敗経験がない人たちの声からは、「購入前の徹底したリサーチ(口コミ、SNS確認)」や「信頼できるショップのリピート」といった、失敗を回避するための明確な成功法則が見えてきます。多くの人がオンライン上の情報を駆使して慎重に自衛しているからこそ、多数派が満足のいく結果を得られている、と分析できます。
まとめ:買って良かったおせち通販は「口コミ評価が高く、信頼できる専門店・ブランド」
今回の213人への大規模アンケート調査から、満足度の高いおせち通販を選ぶための、明確な答えが見えてきました。それは、「リアルな口コミを徹底的に調べて、信頼できる専門店やブランドの商品を買う」ということです。
調査結果から見えてきた「失敗しないおせち選び」のポイントは、以下の通りです。
- 最重要指標は「口コミ」。良い評価だけでなく、悪い評価の中身までチェックする。
- 「料亭監修」「百貨店」など、味の信頼性が高いブランドを選ぶ。
- 家族の好みを考え、「味付け」や「具材」が合うかを見極める。
- お得な「早割」を狙い、11月上旬までには予約を済ませるのが賢い。
特に、約半数の人が「絶対に外せない条件」として挙げ、多くの失敗談の原因ともなっている「写真と実物のギャップ」や「味」に関する不安を解消するためにも、「口コミ」は最も重要な羅針盤と言えます。
高級ナビ オンラインストアでは、今回の調査で実際に「買ってよかった」と声が挙がった人気ブランドのおせちや、口コミ評価の高い商品を多数取り揃えています。この記事で得たヒントを元に、2026年のお正月を華やかに彩る、あなたにとって最高の逸品を見つけてみませんか。
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